הצהרת נגישות

אנו ב-OKPC מחשבים רואים בחשיבות עליונה את מתן השירות השוויוני לכלל הלקוחות והגולשים, ובכלל זה לאנשים עם מוגבלות.
אנו משקיעים משאבים רבים כדי להפוך את האתר שלנו לנגיש, מתוך אמונה כי לכל אדם מגיעה הזכות לחיות בשוויון, בכבוד, בנוחות ובעצמאות.

רמת הנגישות באתר

אתר זה עומד בדרישות תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג-2013.
התאמות הנגישות בוצעו על פי המלצות התקן הישראלי (ת"י 5568) לנגישות תכנים באינטרנט ברמת AA ובהתאם למסמך WCAG 2.1 הבינלאומי.

כיצד עובדת הנגישות באתר?

באתר מותקן תוסף נגישות (Ally של אלמנטור) המאפשר לגולשים להתאים את חוויית הגלישה לצרכיהם. בנוסף, בוצעו התאמות נגישות ישירות בקוד, במבנה האתר ובמערכת החנות הדיגיטלית.

התאמות מרכזיות שבוצעו:

• ניווט מקלדת: תמיכה מלאה בניווט באמצעות מקש ה-TAB, מקשי החיצים ו-Enter בכל חלקי האתר.
• תמיכה בקוראי מסך: האתר מותאם לעבודה עם קוראי מסך מובילים (כגון NVDA, JAWS) וכולל תגיות היררכיה (H1, H2 וכו') וטקסט אלטרנטיבי (Alt text) לתמונות המוצרים.
• התאמות ויזואליות: אפשרות להגדלת/הקטנת הגופן, שינוי ניגודיות הצבעים (ניגודיות גבוהה/הפוכה), וחסימת אנימציות דרך תוסף הנגישות.
• תהליך הרכישה (WooCommerce): דפי המוצרים, עגלת הקניות ותהליך הקופה (Check-out) הונגשו וכוללים תוויות ברורות (Labels) והנחיות חזותיות למניעת שגיאות במילוי פרטי המשלוח וההזמנה.

רכיבים חיצוניים ותהליך הסליקה

• מערכת הסליקה: התשלום באתר מבוצע באמצעות מערכת הסליקה המאובטחת של חברת Grow משולם.
  רכיב הסליקה והזנת פרטי האשראי מופעלים ומנוהלים על ידי חברת Grow, הפועלת להנגשת שירותיה בהתאם לחוק.

התחייבות לטיפול בתקלות נגישות

• אנו ב-OKPC מחשבים מחויבים להמשיך ולתחזק את רמת הנגישות באתר באופן שוטף. למרות מאמצינו להנגיש את כלל הדפים והרכיבים באתר, ייתכן שיתגלו חלקים או תכנים מסוימים שטרם הונגשו במלואם, או שטרם נמצא עבורם הפתרון הטכנולוגי המתאים.
• אנו מתחייבים לבדוק כל פנייה או דיווח על תקלה מצד גולשים באופן מיידי, לפעול לתיקון הליקוי בהקדם האפשרי, ולספק פתרון חלופי ומותאם אישית לפונה עד להסדרת התקלה באתר.

פרטי רכז הנגישות

אם במהלך הגלישה באתר או תהליך הרכישה נתקלתם בקושי, בתקלה, או ברכיב שאינו מונגש כראוי, נשמח אם תתריעו בפנינו כדי שנוכל לתקן זאת בהקדם.

• שם רכז הנגישות: גל
• טלפון:  9668*
• אימייל: service@okpc.co.il
• כתובת למשלוח דואר: ראש העין העבודה 7

 

דרכי פנייה חלופיות לקבלת שירות וביצוע הזמנות

לקוחות אשר נתקלים בקושי טכני או תפעולי לבצע רכישה עצמאית באתר, יכולים לבצע את ההזמנה או לקבל מידע מלא על המוצרים דרך הערוצים הבאים:

• פנייה טלפונית למספר: 9668* בשעות הפעילות.
• פנייה באמצעות הודעת WhatsApp למספר: 058-5566-421

תאריך עדכון ההצהרה: מאי 2026