Alan Wake 2 (Xbox Series X/S) - Xbox Live

הכנת הפלטפורמה

לפני חשיפת הקוד, התחבר לחשבון האישי שבו תרצה לקבל את המוצר והשאר את מסך המימוש פתוח. בדוק שהמוצר, המהדורה והמכשיר תואמים להזמנה. הורד מראש את תוכנת הפלטפורמה אם נדרשת.

הכנות לצילום לפני חשיפת הקוד

1. הדלק את המחשב או הקונסולה, חבר לחשמל ולאינטרנט וסיים עדכונים לפני חשיפת הקוד.
2. התקן מראש את תוכנת הפלטפורמה והתחבר לחשבון הנכון; הכן את שדה המימוש לפי המדריך של המוצר.
3. הכן טלפון טעון, מקום פנוי לשמירת וידאו ומצלמה ממוקדת. בצע צילום ניסיון ובדוק שהטקסט קריא.
4. סגור התראות ומידע פרטי. בצע כניסה לחשבון ואימות דו־שלבי לפני ההקלטה; אל תצלם סיסמה, קוד אימות או פרטי תשלום.
5. העמד את הטלפון כך שיראו את המסך כולו ואת השעה והתאריך. בקונסולה אפשר להציג תחילה את מסך התאריך והשעה ואז לחזור למימוש בלי לעצור את הצילום.
6. התחל הקלטה רציפה ורק אז לחץ בחנות על חשיפת הקוד. הטיימר מתחיל בחשיפה הראשונה, לא בזמן ההכנות.

אספקת הקוד

קוד הפעלה דיגיטלי. לאחר אישור התשלום והשלמת האספקה תישלח הודעת דוא״ל עם קישור לחשיפת הקוד.

״חשיפת הקוד״ היא הלחיצה שמציגה את הקוד לראשונה. התחילו להקליט לפני הלחיצה; 10 הדקות לתיעוד מהיר נספרות ממנה. רענון העמוד או הצגה חוזרת של הקוד לא מתחילים את הזמן מחדש.

Xbox / Microsoft — מימוש קוד

1. פתח את עמוד Microsoft בקישור והתחבר לחשבון שבו מופיע פרופיל Xbox שלך.
2. בדוק את החשבון המחובר לפני חשיפה; קוד שנממש לא ניתן להעביר באופן חופשי לחשבון אחר.
3. חשוף תוך צילום רציף והזן את הקוד בשדה המימוש. בקודי Microsoft הרגילים יש 25 תווים.
4. בחר המשך (Next), בדוק את המוצר או סכום היתרה המוצגים ואשר לפי ההנחיות.
5. תעד את האישור. משחק בקונסולה יופיע ב־המשחקים והיישומים שלי; יתרה תופיע בחשבון. במחשב השתמש בספריית Microsoft Store או Xbox בהתאם למוצר.

לאחר ההפעלה

בדוק שהמוצר מיועד למכשיר שלך; קוד Xbox (אקס בוקס) אינו מבטיח גרסת מחשב אם הדבר לא צוין.

מה לצלם כדי שנוכל לבדוק תקלה?

1. צלם ברצף את מסך ההזמנה, חשיפת הקוד, ההעתקה והזנתו במקום המימוש הנכון.
2. המשך לצלם את אישור ההפעלה או את הודעת השגיאה במלואה, כולל מספר השגיאה אם מופיע.
3. אם המימוש נכשל, השאר את ההקלטה פועלת ותעד את החשבון או הפלטפורמה הרלוונטיים בלי לחשוף מידע סודי נוסף.
4. שמור את הקובץ המקורי ללא חיתוכים, האצה, עריכה או פילטרים. אין צורך לצלם פנים או תעודה מזהה.
5. לאחר תיעוד התוצאה אפשר לסיים את ההקלטה ולפנות לחנות. אין צורך להמתין לסיום הורדת המשחק או התקנתו.

השירות מתייחס למסירת קוד למוצר, לפלטפורמה ולמהדורה שנרכשו ולבירור תקלה במימושו. בעיית התקנה, ביצועים או שרת משחק עשויה לדרוש טיפול שונה מתקלה בקוד.
חלון התיעוד המהיר הוא 10 דקות מהחשיפה הראשונה של הפריט, לפי שעון השרת. רענון, חשיפה חוזרת ומשלוח דוא״ל נוסף אינם מאפסים אותו.
סרטון רציף מתחילת החשיפה מסייע לאמת את התקלה. היעדר סרטון או פנייה מאוחרת אינם שוללים זכויות לפי דין ואינם גורמים לדחייה אוטומטית.
החנות בודקת את פרטי ההזמנה, תוצאת המימוש והנתונים מול הספק. החלפה, תיקון או החזר ייקבעו לפי תוצאות הבירור והדין; אין צורך לרכוש קוד נוסף לצורך הבדיקה.

איך פונים למימוש אחריות?

1. פנה בהקדם, רצוי בתוך חלון התיעוד, באמצעות פנייה דרך אתר OKPC, בקישור השירות שמופיע בהודעה.
2. כלול מספר הזמנה, שם המוצר, הפלטפורמה, מועד הניסיון והודעת השגיאה המדויקת. ציין אם מופיע שהקוד כבר מומש או אם המוצר שהתקבל אינו תואם.
3. אם קיים סרטון מקורי, ציין זאת בפנייה באתר. הצוות ינחה כיצד להעביר אותו; אין צורך לעכב את פתיחת הפנייה בגלל גודל הקובץ.
4. אל תעלה את הסרטון או את הקוד בפומבי ואל תמסור סיסמה או קוד אימות. שמור את הקוד ואת הסרטון עד לסיום הבירור.
5. המתן למענה החנות ולבדיקת הספק. אם חסר מידע, נבקש השלמה; חלוף הטיימר אינו סוגר את הפנייה.

support@okpc.co.il

פנייה לשירות הלקוחות ↗